?

Log in

No account? Create an account
Банки - One day more
Another day, another destiny
jolaf
jolaf
Банки
Одна моя знакомая™ решила завести себе банковский счёт и спросила, в какой банк с этим пойти. Задумавшись над ответом, я задумался также и о том, по каким параметрам делать выбор, и какие бывают вообще у банков баги и фичи, которые могут быть, а могут и не быть, и на которые стоит обращать внимание. Да, банк интересует как инструмент для удобной работы с деньгами, а не как средство их хранения и накопления. :) Я тут записал несколько, дополните?

- Дебитная и кредитная карты MasterCard, ну или VISA (не Electron/Cirrus/Maestro)
- Возможность выпуска карт с чипами (актуально в Европе)
- Отсутствие проблем с картами за рубежом (от отзывом людей)
- Отсутствие проблем с картами при оплате через Интернет
- Отсутствие проблем с картами при оплате через PayPal
- Наличие Swift-кода и возможности валютных переводов за рубеж и из-за рубежа
- Видимая стабильность в условиях кризиса

- Grace period по кредитной карте (30-60 дней)
- Проценты по кредитной карте
- Проценты по счёту на дебитной карте
- Возможность овердрафта по дебитной карте (величина, штрафы)

- Возможность выпуска дополнительных карт на другое имя на те же счета
- Возможность изменения пин-кодов без перевыпуска карт
- Отсутствие проблем с закрытием счетов и карт

- Возможность управлять счетами через Интернет, делать переводы
- Возможность сделать бесплатный мгновенный перевод с дебитной карты на кредитную
- Возможность сделать бесплатный мгновенный перевод между своими счетами
- Возможность сделать бесплатный перевод на другие счета в том же банке
- Возможность сделать бесплатный перевод на счета в других банках
- Возможность удобно и желательно мгновенно платить за коммунальные услуги, интернет, мобильный
- Возможность мгновенного перевода в Яндекс.Деньги

- Возможность управлять счетами через приложение на мобильном телефоне
- Возможность управлять счетами через оператора по телефону (без визита в банк)
- Возможность уведомлений об операциях через SMS
- Список услуг, которые можно получить, только приехав в банк лично

- Наличие отделений и банкоматов в зоне доступа
- Наличие и распространённость банкоматов, принимающих купюры без конверта
- Возможность другому человеку положить наличные на твой счёт, прийдя в отделение банка
- Круглосуточная телефонная поддержка, и время ожидания на линии
- Адекватность и вежливость персонала

- Стоимость и условия годового обслуживания
- Стоимость услуг по снятию наличных с кредитной карты
- Стоимость услуг по снятию наличных в банкоматах сторонних банков
- Штрафы за утерю или перевыпуск карт
- Возможность удобно застраховать счёт и цена этой страховки

- Сопутствующие услуги (бонусные авиа-мили, cash back, скидки на страховку и прочее)

Что я забыл?

Tags: ,

41 comments --- Comment
Comments
runa From: runa Date: November 14th, 2008 09:32 pm (UTC) (link)
* у очень комфортного для меня интернет-банка альфы оплата мобил-интернета -- без каких-либо процентов или комиссии, а вот ростелеком, мгтс, коммуналка -- 29 рублей с платёжки. бесит чудовищно;
* у той же альфы есть не только интернет-банк, но и его подобие для мобилы;
* купюры -- с конвертом/без, пачкой/по одной;
* ещё у меня есть смутное ощущение, что в каком-то банке я не смогла пополнить чужой рублёвый счёт -- правилами не позволялось;
* качество (в том числе и круглосуточность) телефонного обслуживания, набор действий, которые можно сделать по телефону;
* порядок и срок рассмотрения претензий;
* сопутствующие услуги, как это ни забавно: в своей банке я покупаю годовую страховку для шенгена за пятьсот рублей. +карточкой мастеркард-аэрофлот натратила тыщ на 15 миль, что уже эквивалентно бесплатному билету;
* штрафы за утерю-перевыпуск карт;
* возможность работы с paypal;

я потом ещё подумаю -)
jolaf From: jolaf Date: November 14th, 2008 09:36 pm (UTC) (link)
Спасибо!

О, клиент для мобилы - ценно, спасибо.

Пополнение чужих счетов без оформления перевода - вообще сомнительная услуга.

Телефонное обслуживание, да.

По рассмотрению претензий - а какие бывают варианты?

Сопутствующие услуги и штрафы, ага.

А что за возможность работать с PayPal? Заплатить через PayPal можно афаик любой нормальной кредиткой, а забрать деньги с PayPal в Россию афаик невозможно никак. Я ошибаюсь?
muzhikant From: muzhikant Date: November 14th, 2008 09:35 pm (UTC) (link)
Есть ещё возможность управлять счётом с помощью специальной Java-тулзы для мобилки (у Альфы)

И говоря об Интернет-банке, ещё возможность из одного места платить за множесто разных услуг с уже введёнными в базу банка параметрами (хостинг, мобильная связь, коммунальные платежи и пр) - опять же у Альфы.
jolaf From: jolaf Date: November 14th, 2008 09:41 pm (UTC) (link)
Дописал, спасибо.
modron From: modron Date: November 14th, 2008 10:09 pm (UTC) (link)
В параметр "телефонная поддержка" надо дописать - и среднее время ожидания ответа :))
По этому параметру мой Райфайзен в последнее время очень плох стал... заблокировать карту можно быстро, но вот получить ответ от кого-то более умного чем девочка-оператор аццки долго. Типа 15 минут на телефоне в ожидании это бывает.

Еще стоит добавить:
1. наличие отделений банка в других странах (или этой банковской группы)
2. беспроблемность работы с карточкой в других странах (по отзывам людей)
3. отсутствие ограничений на работу с карточкой в интернете (такое бывает по слухам - вроде запрета на оплату интернет-товаров для обычной визы-классик)
4. возможность выпуска карт нового типа с чипами (это для франциии и прочей продвинутой европы актуально)


Edited at 2008-11-14 10:11 pm (UTC)
jolaf From: jolaf Date: November 14th, 2008 11:07 pm (UTC) (link)
А нафига тебе кто-то умнее, чем девочка-оператор?

С долгим ожиданием я борюсь очень просто - звоню туда поздно ночью. :)

1. А нафига отделения в других странах? И что в них толку? Не знаю, как Раффайзен, а Ситибанк/Россия точно к CitiGroup/US никакого отношения не имеет - то есть, собственник может и один, но капитал и сетки точно разные.

2. Ага, спасибо.

3. Ага, Ситибанк например дебитки в интернет не пускает.

4. А нафига?


Edited at 2008-11-14 11:16 pm (UTC)
runa From: runa Date: November 14th, 2008 10:22 pm (UTC) (link)
*подумав* вспоминая истории взаимодействия то ли с русским стандартом, то ли с ситибанком -- беспроблемность _закрытия_ счетов.
jolaf From: jolaf Date: November 14th, 2008 11:01 pm (UTC) (link)
А какие бывают с этим проблемы?
From: eleneka Date: November 15th, 2008 07:25 am (UTC) (link)
Возможность перевода со своего счета в Яндекс-деньги (и процент, который за это берут) - не всем надо, но очень удобно (безусловно, я имею в виду перевод через интернет-банк)
jolaf From: jolaf Date: November 15th, 2008 08:36 am (UTC) (link)
А какие могут быть с этим проблемы? Это обычный банковский перевод, на обычных условиях.

Я в своём Ситибанке делаю это бесплатно, потому что у меня вообще переводы по России бесплатные. Комиссия, которую берут за перевод, это обычно оплата труда операциониста, который с тобой возится. Нет операциониста - нет комиссии (по-крайней мере, так должно быть, как мне кажется).
chameleon_girl From: chameleon_girl Date: November 15th, 2008 06:49 pm (UTC) (link)
Сбербанк делает мегаудобную Визу с чипом, опробована мной лично во Франции - везде берут без проблем, и люди, и автоматы. Есть там и мобильный банк. И поддержка вменяемая.
jolaf From: jolaf Date: November 16th, 2008 10:20 pm (UTC) (link)
Спасибо.
ksrg From: ksrg Date: November 16th, 2008 10:32 am (UTC) (link)
Еще бы теперь по этим критериям получить ответ, какой банк для этих целей лучше... :)
jolaf From: jolaf Date: November 16th, 2008 10:21 pm (UTC) (link)
Это следующий этап - определить, какие критерии для тебя важны, и после этого выбирать лучший для тебя банк по этим критериям.
bootsmann From: bootsmann Date: November 17th, 2008 04:48 pm (UTC) (link)
пользуюсь Альфой и Юникредит (бывший ММБ)
небо и земля,
Альфой очень доволен,
удобный инет банк, с платежами через интернет проблем нет, за рубежом отлично работает, Grace period- полезно, у меня золотая и раньше в провинциальных аэропортах и Ш1 ее принимали за золотую аэрофлота и проводили в бизнес-класс ;))

привязал к своему счету карточку Альфа -космополитан - жена довольна.
41 comments --- Comment